Vi værner om dit privatliv
Her kan du læse mere om, hvordan vi værner om dit privatliv.
Hvordan anvender vi dine personoplysninger?
For at kunne tilbyde vores produkter og levere vores service, indsamler og gemmer vi dine personlige data som en del af vores forretning. Det er vigtigt for os, at du føler, at vi gør dette med den største hensyntagen til din integritet, og at du også er opmærksom på dine rettigheder overfor os, samt hvordan du gør brug af disse. Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi arbejder med privatlivets fred og databeskyttelse, kan du altid kontakte os ved at sende en e-mail til persondata.dk@svea.com
Om GDPR
GDPR (General Data Protection Regulation) er en ny lov, der trådte i kraft den 25. maj 2018, og som sammen med en supplerende dansk lov, Databeskyttelsesloven, afløser databeskyttelsesdirektivet. Formålet er at forbedre beskyttelsen af dine personoplysninger yderligere, og samtidig skabe en ensartet lovmæssig ramme inden for EU.
Dine personoplysninger gør det muligt
Dine personoplysninger gør det nemt for dig at anvende vores tjenester, samtidig med at det gør det muligt for os at forstå din situation og dine behov. Vi kan med andre ord tilbyde skræddersyede løsninger til dig på en god måde.
Ofte stillede spørgsmål
Alle oplysninger eller informationer som kan kobles til dig, direkte eller indirekte betegnes for personoplysninger. For eksempel navn, adresse, CPR-nummer, kontonummer eller IP-adresse.
Vi gemmer kun dine data så længe, det er nødvendigt for at udføre vores kontraktlige forpligtelser over for dig, og så længe det kræves i henhold til lovbestemte opbevaringstider. Vi skal desuden overholde andre love som for eksempel Hvidvaskningsloven og Bogføringsloven, som ligeledes påvirker, hvor længe vi skal opbevare information.
Du har ret til at modtage et uddrag, der viser dine persondata behandlet af os. En forudsætning for, at vi kan levere et uddrag til dig er, at vi kan identificere dig på en sikker måde for at sikre, at uddraget ender hos den korrekte person. Hvis du ønsker et uddrag, er du velkommen til at kontakte os.
Du har også ret til på visse betingelser at få dine oplysninger slettet i tilfælde, hvor vi ikke har andre juridiske krav at forholde os til.
Du har ret til at supplere og / eller rette forkerte personoplysninger om dig selv.
De personoplysninger, som du selv har leveret, og som vi har behandlet elektronisk, har du ret til at anmode om at blive overført til en anden persondataadministrator, når det er teknisk muligt.
De oplysninger, vi har brug for fra dig, varerier afhængig af hvilke af vores tjenester, du ønsker at benytte dig af. Vi kan desuden indhente oplysninger fra eksterne kilder, såsom kreditoplysningsselskaber, folkeregisteret osv.
Oplysninger du giver os kan være:
- Person- og kontaktoplysninger - Navn, CPR-nummer, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, kontonummer osv.
Oplysninger vi indsamler om dig kan være:
- Person- og kontaktoplysninger - Navn, CPR-nummer, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, kontonummer osv.
- Finansielle oplysninger – din indkomst, eventuelle kreditter, betalingshistorik.
- Historiske oplysninger – dine køb, betalings- og kredithistorik.
- Oplysninger om, hvordan du interagerer med Svea – hvordan du bruger vores tjenester, herunder responstid på sider, fejl ved download, hvordan du kom frem til og forlod tjenesten, samt leveringsbeskeder, når vi kontakter dig.
- Enhedsoplysninger – IP-adresse, sprogindstillinger, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, platform og skærmopløsning.
- Geografiske oplysninger – din geografiske placering.
De oplysninger, du giver os, samt oplysninger om varer/tjenester og dine finansielle oplysninger, er generelt nødvendige for at indgå i et kontraktforhold med os, mens de øvrige oplysninger, vi indsamler, generelt kræves til andre formål, som beskrevet nedenfor.
For at være i stand til at levere vores tjenester er det undertiden nødvendigt, at vi deler dine personoplysninger med andre virksomheder både i og uden for Svea koncernen. For at sikre, at de håndterer dine personlige oplysninger så sikkert som muligt, har vi indgået særlige databehandleraftaler med disse leverandører.
Vi er ligeledes forpligtet til at dele dine personoplysninger med visse myndigheder og institutter, når det kræves i henhold til lov eller juridisk proces.
Tydeligt og sikkert
Det er vigtigt for os, at du føler dig sikker i vores håndtering af dine personoplysninger. Dine oplysninger er beskyttet og håndteres fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi ønsker også at være gennemsigtige og gøre dig opmærksom på, hvilke personlige data vi behandler, og hvorfor. Vi indsamler ikke mere information, end vi har brug for for at levere de produkter eller tjenester, du har brug for. Du har ret til at vide, hvilke af dine personlige data der behandles af os og kan anmode om et uddrag. Hvis du finder ud af, at vi har forkerte oplysninger, har du ret til at få disse rettet. I nogle tilfælde kan du også anmode om at få data flyttet eller slettet.
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål? Kontakt os
Vores ambition er at få dig til at føle dig sikker på, at vi behandler dine data korrekt, og at du føler, at du har modtaget de oplysninger, som du har brug for. Du er altid velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrepræsentant (DPM), Manja Blumensaadt, hvis du har spørgsmål eller indsigelser til behandlingen af dine personlige oplysninger, hvorefter vi vil behandle din forespørgsel.
Kontakt os via mail
Ring 70 27 25 00
Mandag - Torsdag: 8.30 - 16.00
Fredag: 8.30 - 15.30